Zusatzumsatz - oder die Extra Portion Eis

Wir gehen mit Vorfreude in eine Eisdiele. Unsere Blicke wandern von Eissorte zu Eissorte.

Die große Auswahl ist verführerisch und gleichzeitig verwirrend.

Dann der magische Moment! Die Eisverkäuferin strahlt mich und meine Begleitung an. Sie reicht uns eine Eisprobe mit den Worten: „Das ist mein absoluter Favorit: Schwarzes Eis - probieren Sie mal!“ Eine neue Geschmackserfahrung, ohne Zweifel. Das Resultat: Wir nehmen beide zu unserer traditionellen Auswahl eine weitere Kugel Schwarzes Eis. Warum ist das interessant? Dieses Ereignis liegt über 1 Jahr zurück, und wir erinnern uns noch heute an diese inspirierende Verkäuferin und ihr mitreißendes Engagement in der Eisdiele.

Was kann das für Sie bedeuten?

Machen Sie die Probe aufs Exempel. Fragen Sie munter drauf los: „Kennen Sie übrigens schon…?“ Erzählen Sie, was Sie für sich persönlich entdeckt haben oder was Sie im neuen Jahr Neues ins Sortiment bekommen. Viele Kunden brauchen Inspirationen, und gerade im Weihnachtsgeschäft begegnen Ihnen viele Menschen, die zwar einerseits wissen was sie wollen, die andererseits aber auch offen und dankbar für Ideen sind. Freuen Sie sich auf jede Gelegenheit, Ihre Kunden zu begeistern und ihnen in Erinnerung zu bleiben.

Stimmen Sie sich jeden Morgen ein und wiederholen Sie ein paar mal täglich Ihre Losung: „Wir verkaufen unseren Kunden die Extraportion Eis!“ Wenn Ihnen diese Metapher Spaß macht, legen Sie los. Falls das Beispiel Ihre Situation nicht ganz trifft, übertragen Sie es auf jede andere Form des zwischenmenschlichen Miteinanders.

Gutes Gelingen für die nächsten Tage und Wochen wünscht Ihnen

Jörg Winter